О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло

Вокзал Мурманск


183038, г. Мурманск, ул. Коминтерна, 14

Телефоны

Сервисы

  • Приём и выдача малых пассажирских отправлений Услуга предоставляется в Центре МПО на 1 этаже здания вокзала.
    Отправка возможна более чем в 300 населенных пунктов Российской Федерации.
    Подробную информацию об услуге можно получить по тел.: +7 (8152) 48 45 55, +7 921 667 00 11.
  • Информационно-справочные услуги С 1 июля 2021 г. информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест можно получить:
    - в кассах вокзалах;
    - на официальном сайте ОАО "РЖД" www.rzd.ru;
    - по телефону Единого информационно-сервисного центра 8-800-775-00-00.
    По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа Автоматические камеры хранения расположены в транзитном зале вокзала.
    Стоимость хранения:

    Ячейка стандарт. (600/500/800мм)

    1 час - 100 руб,
    от 1 до 3 часов - 150 руб,
    от 3 до 6 часов - 300 руб,
    от 6 до 8 часов - 400 руб,
    от 8 до 12 часов - 600 руб,
    от 12 до 24 часов - 800 руб,

    Ячейка средняя. (900/500/800мм)

    1 час - 150 руб,
    от 1 до 3 часов - 250 руб,
    от 3 до 6 часов - 500 руб,
    от 6 до 8 часов - 600 руб,
    от 8 до 12 часов - 800 руб,
    от 12 до 24 часов - 1000 руб,

    Ячейка большая. (1800/500/800мм)

    1 час - 250 руб,
    от 1 до 3 часов - 500 руб,
    от 3 до 6 часов - 600 руб,
    от 6 до 8 часов - 800 руб,
    от 8 до 12 часов - 1000 руб,
    от 12 до 24 часов - 1200 руб,

      Вскрытие автоматических камер хранения - 400 руб.
      Хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой платой в размере одних календарных суток - 200 руб.
      Хранение невостребованной ручной клади за каждые календарные сутки хранения - 800 руб.
  • Линейный отдел полиции Находится в цокольном этаже вокзала
  • Банкоматы ВТБ на 1 этаже вокзала.
  • Кафе Минутка, на 1 этаже вокзала.
  • Магазины Сувениры, подарки и игрушки - на 1 этаже вокзала
    Киоск "Марпи" (печатная продукция) - на 1 этаже вокзала
  • Медпункт Медпункт расположен в цокольном этаже вокзала.
  • Wi-Fi Сеть Wifi RZD работает на всей территории вокзального комплекса
  • Парковка автотранспорта Верхняя и нижняя привокзальные площади на балансе муниципалитета. Парковка расположена перед зданием вокзала на расстоянии 20 метров. Имеются парковочные места для инвалидов, обозначенные специальным знаком.
  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оказание услуг помощи и сопровождения маломобильным пассажирам по заявке ЦСМ ОАО «РЖД» (телефон 8-800-775-0000) и при личном обращении:
    - организация встречи на территории вокзального комплекса;
    - сопровождение от/до транспортного средства на территории вокзального комплекса;
    - предоставление кресла-коляски и других технических средств (при наличии) для перемещения на территории вокзального комплекса;
    - оказание помощи при посадке (высадке) в поезда;
    - оказание содействия при перемещении ручной клади, размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180 см, для маломобильных пассажиров:
    • следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах – не более 2 мест, общим весом не более 36 кг,
    • следующих в вагонах СВ – не более 3 мест, общим весом не более 50 кг.
    Услуга предоставляется круглосуточно, на бесплатной основе.
  • Туалет (санитарные комнаты) Санитарные комнаты находятся на цокольном этаже, услуга предоставляется на бесплатной основе
  • Дежурный помощника начальника вокзала Находится на 1 этаже вокзала
  • Зал ожидания Зал ожидания на 1 этаже
  • Зал ожидания для организованных групп и маломобильных пассажиров Зал ожидания для организованных групп и маломобильных пассажиров (на 1 этаже)

Адрес

183038, г. Мурманск, ул. Коминтерна, 14

Время работы

Круглосуточно
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Недоступно
0%
Верхняя и нижняя привокзальные площади на балансе муниципалитета. Парковка расположена перед зданием вокзала на расстоянии 20 метров. Отсутствуют парковочные места для инвалидов, специальная разметка.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Ширина пути пешеходного движения не менее 2 м, продольный уклон не более 5% ( 10% на протяжении не более 12м). На балансе муниципалитета.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Частично доступно
50%
Вход в здание вокзала со стороны города с обеих сторон не оборудован пандусами, вход со стороны платформ имеет вертикальные препятствия. Пандусы и иные приспособления отсутствуют. Выход на 2 платформу по пешеходному мосту и по спускам, не приспособленные для передвижения МГН. Поверхность не скользкая. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Ширина путей движения не менее 2м только на первом этаже здания. Однако коммуникационные пути не имеют тактильные предупреждающие указатели и/или контрастно-окрашенную поверхность. Доступ на цокольный этаж, на второй этаж и на пассажирские платформы только с оказанием помощи. На входных группах установлены доводчики, обеспечивающие легкое открытие дверей и плавное закрытие
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Частично доступно
50%
не адаптированы
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
имеется зона ожидания для МГН
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Отсутствует касса с пониженным прилавком (высота от уровня пола не более 0,85м), оснащенная индукционной петлей и обозначенная знаком доступности для МГН. В наличии аппараты для МГН категории С.
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Недоступно
0%
Отсутствуют
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Недоступно
37.5%
Комнаты отдыха расположены на втором этаже здания вокзала. Отсутствуют подъемники, лифты, специальные приспособления. Коммуникационные пути не имеют тактильные предупреждающие указатели и/или контрастно-окрашенную поверхность. Отсутствуют универсальные номера для размещения инвалидов, санитарные комнаты, душевые.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Частично доступно
50%
Выход к платформам имеет вертикальные препятствия, не оборудованные пандусами, лифтами, подъемниками. Выход на 2 платформу только по пешеходному мосту и по спускам, не приспособленные для передвижения МГН. Перепад высот составляет до 10 метров. перемещение МГН только при помощи сотрудников вокзального комплекса.
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Прилавки в магазинах и местах общественного питания оборудованы специальными стойками (высота от уровня пола не более 0,85м) В зонах приема пищи имеются столики высотой от уровня пола не более 0,85м
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Оборудованы места в зоне ожидания и отдыха , но не оборудованы индукционной петлей для слабослышащих. В наличии информационное табло для МГН. В кассовой зоне в наличии аппараты для слабослышащих пассажиров.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Частично доступно
62.5%
Для подъема по лестнице между 1 и цокольным этажами в здании вокзала инвалидов на креслах - колясках имеется платформа подъемная для инвалидов модели GTL 30. Все остальные вертикальные связи внутри здания и наружной территории вокзального комплекса не приспособлены для передвижения МГН.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.